Versandbedingungen

Versandrichtlinie

Bei TOWNSSILK ist es unser Ziel, Ihnen unabhängig von Ihrem Wohnort ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir liefern täglich an Kunden weltweit und bemühen uns stets um ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit.

Versandinformationen

• Kostenloser weltweiter Versand für alle Bestellungen.
• Übliche Versanddienstleister: DHL, UPS, TNT, FedEx und EMS.
• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf versendet (nur an Werktagen).
• Voraussichtliche Lieferzeit: 7–12 Tage. Hinweis: Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können nicht garantiert werden.

Wichtige Hinweise

1. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Zahlung korrekt ist, da Ihre Bestellung an die angegebene Adresse versendet wird.
2. Bestellungen können aufgrund höherer Gewalt (z. B. extremes Wetter, Naturkatastrophen) verzögert werden. Wir bearbeiten diese jedoch so schnell wie möglich, sobald sich die Bedingungen verbessern.
3. Wir treffen sorgfältige Maßnahmen zum Schutz der Produkte während des Versands. Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter support@townssilk.com.

Sendungsverfolgung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Sobald Ihr Artikel versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit:

• Ihrem Bestellnummer
• Datum und Uhrzeit der Bestellung
• Status der Bestellung
• Paket-Tracking-Nummer

Sie können den Versand jederzeit auf der offiziellen Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Internationaler Versand

• Verfügbare Versandoptionen variieren je nach Zielland. Geben Sie Ihre vollständige Adresse beim Checkout ein, um die genauen Optionen anzuzeigen.
• Internationale Kunden müssen möglicherweise Zollgebühren und Einfuhrsteuern zahlen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers. Für weitere Details wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Letzte Aktualisierung: 4. Dezember 2025