Versandbedingungen

Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, egal wo Sie leben. Wir bedienen täglich Tausende von Kunden auf der ganzen Welt und sorgen dafür, dass Sie stets den höchsten Grad an Reaktionsfähigkeit erhalten. Aufgrund von COVID-19 und anderen höherer Gewalt kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Kostenloser Versand

Versandabteilung:

• Versandlogistik: DHL, UPS, TNT, FEDEX und EMS (in der Regel)
• Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf versendet.
• Lieferzeiten (nur Werktage): innerhalb von 7-20 Tagen (Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können nicht garantiert werden).

Hinweis:

• Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung, ob Sie die richtige Lieferadresse in Ihrer Bestellung angegeben haben, da dies die Adresse ist, von der aus wir versenden.
• Im Falle höherer Gewalt wird die Bearbeitung der Bestellung verzögert. Wir garantieren jedoch, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird, sobald die Umstände es zulassen.
• Wir treffen alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass das Produkt nicht beschädigt wird. Sollte der Artikel während des Versands beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Artikels unter support@townssilk.com.

Bestellverfolgung:

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihre Bestelldetails zu bestätigen. Sobald Ihr Artikel versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Versanddienstleister-Informationen, Bestelldatum und -uhrzeit, Bestellstatus und der Sendungsverfolgungsnummer für versendete Artikel, die rund um die Uhr auf der offiziellen Website des Versanddienstleisters verfolgt werden kann.

Internationaler Versand:

Bitte beachten Sie, dass internationale Versanddienste je nach Land unterschiedlich sind. Geben Sie Ihre vollständige Adresse beim Checkout ein, um Details zu den verfügbaren Diensten zu erhalten.

Internationaler Versand bedeutet, dass Sie möglicherweise Zoll- und Einfuhrsteuern zahlen müssen. Alle internationalen Kunden sind für die Zollsätze in ihrem Heimatland verantwortlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre örtliche Zollbehörde zu wenden.